Menu główne:
Niejasność i niejednoznaczność reguł jest zmorą dynamicznie rozwijających się przedsiębiorstw. Nowym pracownikom zbyt dużo czasu zajmuje efektywne zapoznanie się z panującym w danej firmie zwyczajami. Jednocześnie nie ma reguł uniwersalnych. Nic nie daje dostosowanie działań do sztucznie narzuconych i nie do końca pasujących procedur. Kurs ma na celu zapoznanie osób zarządzających przedsiębiorstwem z zagadnieniami związanymi z definicją i regulacją procedur postępowania obowiązujących w firmie – od najprostszych, dotyczących np. sposobu dokonywania zamówień, po nieco bardziej złożone, jak zdefiniowanie i uregulowanie wewnętrznego przepływu istotnych informacji.